Politica di Reso

Politica di Reso

Da Vittoria e Bianca Milano facciamo tutto il possibile per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, può capitare che tu voglia restituire un prodotto. In questo documento spieghiamo chiaramente la nostra politica di reso.

Condizioni per il reso

• Puoi richiedere un reso solo dopo aver ricevuto fisicamente l’articolo.
• Le spese di reso sono interamente a carico del cliente, comprese eventuali spese di spedizione internazionali.
• Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati, non danneggiati e nelle condizioni originali, con tutte le etichette ancora attaccate.
• È consentito provare gli articoli, ma non indossarli.
• Non è consentito ordinare intenzionalmente più taglie con l’obiettivo di restituirne una parte.

Procedura di reso

1. Richiedi il reso tramite info@vittoriaebiancamilano.com entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo.
2. Ti forniremo l’indirizzo di reso del nostro fornitore.
3. Il cliente dovrà spedire l’articolo a proprie spese, comprese eventuali spese doganali o di spedizione.
4. Consigliamo sempre di utilizzare una spedizione con Track & Trace.

Rimborso

Dopo aver ricevuto l’articolo all’indirizzo di reso e verificato lo stato del prodotto, l’importo dell’acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.

Responsabilità

• Non siamo responsabili per pacchi smarriti se il tracking indica che il pacco è stato consegnato all’indirizzo fornito dal cliente.
• Se viene fornito un indirizzo errato, la responsabilità ricade sul cliente.
• Eventuali errori nell’indirizzo devono essere comunicati entro 24 ore dall’ordine.

Contatti

Per domande riguardanti i resi, puoi contattarci tramite info@vittoriaebiancamilano.com